Pentingnya Call Center Standard Chartered bagi Pengguna Kartu Kredit
Peran call center Standard Chartered sangat penting, terutama bagi pengguna kartu kredit. Sebab, banyak pengguna kartu kredit yang mengalami masalah yang tidak bisa ditangani secara mandiri. Oleh karena itu, mereka menghubungi call center untuk mencari solusi atas masalah yang mereka hadapi.
Layanan ini sendiri terdiri dari banyak jenis. Umumnya, perusahaan besar menyediakan layanan call center berupa telepon interaktif. Namun kini, banyak perusahaan besar yang menyediakan layanan call center di media sosial seperti Instagram, Twitter dan Facebook.
Biasanya, milenial yang menghubungi pusat informasi terpadu sebuah perusahaan besar melalui media sosial. Namun, untuk kecepatan dan keakuratan informasi, tanpa ragu, Anda disarankan untuk menghubungi pusat panggilan melalui telepon interaktif.
Fungsi Call Center untuk Konsumen Standard Chartered
Call center standard chartered ini sangat penting bagi konsumen. Hal ini dikarenakan kehadiran call center ini sangat membantu para konsumen yang sedang menghadapi kendala dalam menggunakan kartu kredit. Selain itu, ada beberapa fungsi call center lainnya bagi konsumen kartu kredit Standard Chartered.
Fungsi pertama, call center ini berfungsi sebagai media untuk memberikan informasi yang akurat tentang perusahaan. Jika konsumen Standard Chartered membutuhkan informasi penting tentang perusahaan, Anda dapat menghubungi layanan call center yang tersedia langsung selama 24 jam penuh.
Fungsi kedua, call center ini, juga ditunjuk oleh perusahaan untuk mengakomodir keinginan atau keluhan konsumen. Rata-rata, konsumen yang menghubungi Call Center Standard Chartered ingin melakukan komplain terkait kinerja karyawan.
Selain itu, Pusat Layanan Informasi Terpadu yang disediakan Standard Chartered juga bertugas menyesuaikan segala saran dan masukan dari konsumen untuk dijadikan bahan evaluasi perusahaan.
Dan tugas terakhir adalah menjawab semua pertanyaan yang diajukan oleh pengguna. Terkadang, konsumen juga sering bertanya kepada call center mengenai masalah atau masalah transaksi.
Dengan menghubungi layanan pusat informasi terpadu melalui telepon interaktif, pengguna berharap dapat langsung menyelesaikan masalah kartu kredit tanpa harus datang ke kantor cabang Standard Chartered terdekat.
Peran Pusat Panggilan Standard Chartered untuk Perusahaan
Selain berguna bagi konsumen, ternyata peran call center juga cukup penting bagi perusahaan seperti Standard Chartered. Perusahaan yang terkait dengan perbankan, pembiayaan, dan kartu kredit juga membutuhkan peran call center untuk banyak hal. Oleh karena itu, peran call center untuk perusahaan sebesar Standard Chartered. Di antaranya adalah sebagai berikut:
- Menawarkan produk kepada konsumen melalui telepon
Pertama-tama, call center ini berperan dalam menawarkan produk dari kartu kredit standard chartered kepada konsumen melalui telepon interaktif. Untuk itu, perusahaan harus merekrut karyawan yang cerdas dan pintar dalam menawarkan produk atau telemarketing.
- Memberikan promo menarik yang diberikan oleh perusahaan
Kedua, call center ini juga berperan aktif dalam memberikan promo menarik yang diberikan oleh perusahaan. Dengan harapan pengguna kartu kredit dan calon kredit akan tertarik dengan promo tersebut. Dengan demikian, pengguna kartu kredit Standard Chartered berkembang pesat di Indonesia.
- Memberikan informasi mengenai program-program terbaru yang berkaitan dengan perusahaan
Ketiga, call center ini juga berperan aktif dalam menginformasikan program-program terbaru perusahaan.
Salah satu program yang diberikan perusahaan di masa wabah Corona adalah program restrukturisasi cicilan untuk program pembukaan kartu kredit baru. Dengan demikian, pengguna kartu kredit standard chartered di Indonesia semakin banyak.
- Memberikan informasi persyaratan pembukaan kartu kredit bagi calon konsumen
Keempat, call center juga bertugas untuk memberitahukan persyaratan pembukaan kartu kredit baru bagi calon nasabah. Sebab, calon konsumen tentu belum mengetahui secara detail persyaratan apa saja yang diperlukan saat membuka kartu kredit. Oleh karena itu, call center berperan aktif dalam mensosialisasikan kebutuhan dan cara membuka kartu kredit baru di Standard Chartered.
Tanggapan konsumen terhadap pusat panggilan standard chartered
Sebagai salah satu bank multinasional yang memberikan dukungan keuangan dalam bentuk kartu kredit, tidak mengherankan jika Standard Chartered selalu aktif menanggapi keluhan, saran, kritik, dan keluhan konsumen.
Untuk itu, Standard Chartered telah menyiagakan call center yang dapat dihubungi oleh konsumen 24 jam sehari. Oleh karena itu, pengguna dapat menghubungi layanan call center langsung pada nomor yang telah disediakan.
Dengan layanan pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh bank, Anda tidak perlu datang ke cabang standard chartered untuk mencari solusi atas permasalahan yang Anda alami.
Saat menggunakan kartu kredit, Anda dapat segera memberi tahu apa keluhannya. Biasanya, call center akan membantu Anda menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.
Jika perlu melakukan perawatan lebih lanjut, call center akan memberikan laporan terkait permasalahan atau keluhan yang dialami konsumen. Kemudian, laporan akan diteruskan ke bagian yang relevan. Selain itu, Call Center Standard Chartered akan menindaklanjuti agar laporan Anda dapat segera ditangani oleh tim terkait.
Bahkan jika Anda menghubungi layanan call center, setiap masalah yang Anda alami dapat segera ditangani. Terlepas dari hal tersebut, peran layanan call center sangat penting di tengah wabah Corona ini. Oleh karena itu, silakan hubungi call centre Standard Chartered daripada datang ke kantor cabang terdekat.
Cara menghubungi layanan call center Standard Chartered
Bagi Anda yang mengalami kendala atau kendala saat bertransaksi menggunakan kartu kredit Standard Chartered Bank, sebaiknya segera laporkan masalah tersebut ke layanan call center.
Ada dua cara untuk menghubungi layanan call center ini. Cara pertama, silakan gunakan smartphone pribadi dan hubungi nomor 68000. Untuk menghubungi nomor ini, pastikan Anda memiliki kredit yang cukup. Sebab, biaya telepon dibebankan dari Anda oleh operator.
Cara lain untuk menghubungi layanan pusat panggilan standard chartered adalah dengan menggunakan nomor rumah. Sesuai dengan tempat tinggal Anda saat ini ada 5 nomor call center, yaitu Surabaya (031-5472888), Maiden (061-4572888), Semrang (024-8450188), Jakarta (021-579999888), dan Bandang (022-42196888).
Oleh karena itu, segera hubungi Call Centre Standard Chartered sesuai dengan tempat tinggal. Hal ini dikarenakan pengaduan yang disampaikan tidak akan dibalas jika tidak sesuai dengan tempat tinggal konsumen. Selain menghubungi melalui telepon interaktif, kami juga menyarankan Anda untuk mengajukan keluhan lagi melalui email.
Tujuannya agar laporan yang menjadi dasar pengaduan segera ditanggapi oleh perusahaan. Silakan kirim email ke alamat id.contactcentre@sc.com. Tulis topik email dalam bentuk keluhan, saran, atau kritik. Kemudian, tuliskan keluhan, saran, atau kritik. Sertakan juga gambar pendukung agar laporan yang Anda sampaikan ke Call Center Standard Chartered dapat segera ditangani.
Dan jangan lupa, selalu ikuti laporannya agar permasalahan yang anda hadapi bisa terselesaikan dengan sempurna. Dengan begini, Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli pinjaman dan tidak perlu datang ke kantor cabang standard chartered terdekat.
Standard Chartered adalah salah satu perusahaan bank multinasional di Indonesia. Konsumen bank-bank tersebut cukup tinggi. Sehingga bank menyediakan layanan call centre untuk memfasilitasi keluhan, kritik dan saran dari konsumen.
Bagi Anda yang mengalami kendala saat menggunakan produk dari Standard Chartered, maka segera hubungi layanan Call Center Standard Chartered yang tetap aktif selama 24 jam penuh.